viernes, 21 de diciembre de 2007

Mirada de la Administración Tradicional...a la de Competencias



En la Administración Tradicional, podemos darnos cuenta que es necesario un diagnostico actual y futuro a seguir, y que la ingerencia de un nuevo modelo basado en competencias no es fácil de aplicar, se necesita una alineación no solo de la estrategia en cuanto a la misión, visión de la empresa sino que también en su cultura corporativa.
En la Administración Tradicional se muestra que las personas no son necesariamente participes de lo que desea alcanzar la empresa, ya que estos son meros ejecutores de lo que dicta la autoridad con respecto a la producción a realizar, el beneficio que las personas obtienen de la organización se manifiesta con políticas de compensación financiara mayoritariamente siendo uno de los objetivos a conseguir por la empresa bajo este esquema, otro aspecto que ha dejado de lado la administración tradicional y no debemos olvidar es el desarrollo en la mejora en el ambiente laboral, que no es manifestado en forma permanente en la calidad de vida laboral y por ende la satisfacción en el trabajo. La Administración por Competencias impulsa los objetivos de mejor productividad y calidad de vida laboral, con el desarrollo de las competencias individuales de cada una de las personas integradas al sistema de la organización como colaboradores de la empresa, este progreso se logra con la capacitación y desarrollo de la carrera profesional, haciendo a las personas con sus competencias laborales participes de las propuestas y soluciones de los procesos en la organización.

lunes, 10 de diciembre de 2007

Ideas para Captar y Fidelizar alumnos.



Propongo un Brain Storming de ideas costas que puedan servir al Área de Admisión para generar matrícula para el periodo 2008-2009. El hecho es que cada comentario sea una idea distinta, que pueda ser utilizada. ¡Vamos Colegas ... más matrícula más trabajo!

Idea: "Tomar a alumnos destacados de Cuarto Medio de distintos colegios, ofrecerles cursar un ramo el primer semestre y un ramo el segundo semestre, puede ser un electivo o un taller, este ramo se puede convalidar una vez que éste ingrese a la institución". Ventaja1: El alumno se fideliza a la Universidad al Sociabilizar con compañeros y conocer al ambiente. Ventaja 2: Se le ofrece la atractiva idea de adelantar ramos. Desventaja: Que no logremos fidelizarlo.

viernes, 7 de diciembre de 2007

Cuales son las Ventajas y Desventajas en…Empresas y Trabajadores al adherirse a la Flexibilidad Laboral

Se han dedicado espacios completos a la polémica sobre la Flexibilidad Laboral refiriéndose a la desintegración de las estructuras tradicionales del trabajo, tendiendo con esto que una parte del tiempo sea compartido, siendo equitativo con respecto al desempeño familiar y el trabajo, es así como se logra crear las instancias para que por sus propias competencias laborales el trabajador por si mismo opte por trabajos alternativos que propicien la creatividad y la innovación en aras de conseguir un mejor desempeño en la organización, el efecto de la aplicación de este nuevo mecanismo de trabajo va a ser la falta de regulación en el ámbito laboral, produciendo con ello el desmantelamiento a su vez de la protección de la seguridad social del trabajador. En muchos países sobre todo industrializados es el Estado el que asume un rol activo en el ámbito social volviéndose garante para flexibilizar las antiguas redes de protección logradas por los sindicatos para lograr un acuerdo entre ambas partes se establecen procesos de negociación, esperando con ello mantener el crecimiento sostenido en el tiempo de la organización,…¿En este contexto…estaremos preparados para la aplicación de este nuevo paradigma, poseemos las herramientas sociales, económicas, políticas, legales y tecnológicas…y la mentalidad suficiente que nos de una actitud positiva en beneficio de un crecimiento laboral efectivo que debe tenerse para sustentar esta flexibilidad en el tiempo… y no se torne un entorpecimiento en el sistema laboral Chileno? .Esto insta de paso a una verdadera confusión, que se proyecta de forma polarizada, por un lado aparecen los que creen que la ley laboral hay que flexibilizarla generalmente esta postura mayoritariamente esta representada por los empresarios, por otro lado aparecen los que quieren rigidizarlas…Y como si esto fuera poco, existe una contradicción irreconciliable: ser, la única manera en que las empresas y los trabajadores enfrentaran el nuevo Paradigma de Cambio (The Structure of Scientific Revolutions, Thomas Kuhn 1962)…este plantea la no Codependencia (Beattie en 1987) que sostiene la persona que esta condicionada a la adicción de alguien mas, esta se transforma en la Empleabilidad (José Martín Martín, socio fundador de SHL Psicólogos Empresariales) que es capacidad de aprendizaje de las nuevas tecnologías y nuevos procedimientos de trabajo por si mismos bajo las capacidades y actitudes personales que permitirán un logro satisfactorio en la producción de cualquier tipo de trabajo…, concretándose con éxito;… reflejado en la eficiencia y eficacia, apoyados en la nueva era de la información y globalización e internacionalización de las empresas y las personas,… reflejado en el proceso económico que van obteniendo los países…; por lo tanto este cambio no debería pasar a ser una amenaza fantasma que terminara con gran parte de los logros de la lucha de los trabajadores sobre el control de las condiciones del empleo, por eso nos debemos preguntar: ¿Perjudica en concreto la flexibilización de las empresas al empleo? y por otro lado ¿La aplicación de esta flexibilización provocará la desregulación total de las relaciones laborales, sin apoyo de una base social fuerte que será favorable en un contexto cambiante en el largo plazo?.
Antes de realizar un diagnóstico respecto a las ventajas o desventajas del tema de flexibilidad laboral debemos abordar algunos tópicos reflexionados anteriormente y que nos permitirán comprender los efectos de la Concepción Laboral Actual que propone una perspectiva contraria al antiguo paradigma, debemos decir entonces que el Sistema Tradicional puede ser entendido como un patrón de creencias que sostiene que la persona que mantiene un desempeño apropiado y una conformidad con la cultura de la empresa, puede contar con permanencia en el puesto de trabajo hasta su partida voluntaria o retiro, esto provoco malamente como consecuencia un compromiso o dependencia del trabajador con el empleador que significo la adopción de la obligación de proporcionar por este ultimo una carrera para toda la vida, en el Nuevo Paradigma que apoya la situación actual y en el cual se presenta la flexibilidad laboral tenemos un contrato psicológico en el que no existe seguridad permanente a largo plazo en el empleo; parte de esta realidad nos hace pensar en que nos debemos establecer laboralmente con nuestras propias competencias e interiorizar que todos somos trabajadores eventuales a pesar de un contrato formalmente legalizado.
Al establecer las Ventajas de la Flexibilidad Laboral que podemos deducir
v La flexibilidad laboral permite una mejora en la empresa de la productividad a través de la eficacia y eficiencia en la empresa, logrado con el desarrollo de entornos laborales de elevados rendimientos, producto del despliegue de mejores competencias laborales del trabajador en distintos ámbitos de acción que le competen.
v El énfasis de este tipo de trabajo basado en la flexibilidad laboral se centra en los efectos positivos para el trabajador como el de incentivar el empleo, en mejores condiciones para la incorporación de grupos como las mujeres y los jóvenes. Las consecuencias en la participación de la mujer en el trabajo produce consecuencias positivas en la familia mejorando en el trabajo menores niveles de stress y con ello optimizando la calidad de vida en las relaciones con la familia por las mejoras en la dedicación a los hijos y la pareja encontrándose en directa relación con el tiempo libre que dispondríamos con medidas flexibles en el trabajo.
v La incorporación de la mujer bajo la modalidad de flexibilidad al trabajo significa un aumento en los hogares nucleares completos con dos proveedores con mas educación, mayores ingresos, es decir un mayor numero de adultos trabajando, esto constituye una vía de mejoras en el nivel de bienestar de las familias ya que tiende a que se igualen las oportunidades entre hombres y mujeres, esto es una vía afectiva para superar la pobreza aunque las mujeres que participan en el mercado del trabajo son en su mayoría de hogares no pobres.
v La empresa ajusta los horarios y al ser estos mas flexibles benefician al trabajador haciendo que comparta el mismo puesto con un par y con la misma responsabilidad, este al poder realizar otras actividades profesionales fuera del tiempo de trabajo con su par requerirá de capacitación y desarrollo con el fin de perfeccionar sus competencias, esto dará como resultado nuevos impulsos aportando actividades creativas a las actividades cotidianas de los trabajos que desarrollo, teniendo como efecto la disminución de las tasas de ausentismo laboral por enfermedad.
v Debido a la globalización y a los cambios tecnológicos, actualmente las empresas tienden que ser flexibles en su estructura laboral, por lo que se cree que las nuevas tecnologías restringirían el número de puestos de trabajo esto no tiene respaldo en los hechos ya que estas desplazan a los trabajadores, pero simultáneamente, crean nuevos puestos de trabajo, incrementan en buena medida a producción, crean nuevos productos, desarrollan nuevos procesos e incrementan el empleo. A su vez el crecimiento de la empleabilidad depende en parte de las nuevas tecnologías que apoyan la demanda de personas cada vez más capacitadas para asumir múltiples funciones. La tecnología a su vez permite la interconexión entre las redes de las empresas y las personas que trabajan en ella, por lo tanto beneficia la comunicación mas rápida y efectiva reestructurando las organizaciones definiendo de forma mas eficiente y eficaz el proceso de producción de un determinado producto o servicio, intensificando con ello una mejor competencia dando así mayor competitividad interna y externa de la empresa.
v Otro efecto positivo en la empresa va a ser la reducción en los gastos y un mejoramiento en los costos, fidelizando al cliente, ello aumenta la capacidad de contratación y conservación del personal.
De las desVentajas podemos tener otra mirada que muchas veces puede ser opuesta a las propuestas anteriormente señaladas acerca de la Flexibilidad Laboral.
v El aumento de la flexibilidad laboral tiende a reducir el promedio de permanencia en el empleo, hay mayor rotación laboral que provoca un desempleo friccional en los puestos de trabajo en todos los sectores de la producción, esta mayor inestabilidad se extiende sobre la vulnerabilidad al desempleo que ha facilitado formas laborales dirigidas, propiciando la ampliación de las causales de despido, con contratos laborales mas flexibles y por ende abaratamiento del costo del despido. Se observa también diferencias de los niveles de desempleo durante el ciclo económico, demorándose las fases de recuperación.
v Por otro lado la globalización jerarquiza la búsqueda de la competitividad a nivel internacional, se adoptan estrategias defensivas, con el objeto de poder competir con los mercados de demandas fluctuantes, las empresas buscan reducir los costos, particularmente laborales para ello flexibiliza el proceso de trabajo, la privatización hace que el sector privado tenga mayor responsabilidades por la estrecha relación entre las políticas económicas y sociales, se requieren por cierto para la inversión y crecimiento pero también se necesita una legitimidad social y la percepción de tratamiento justo para la permanencia de las políticas y la estabilidad de las reglas del juego.
v El entorno inestable actual, exige a las familias informadas, ser organizadas y estables por ello existan familias mas pequeñas, extendidas y compuestas o simplemente los que optan por no tener compromisos formales estables es decir solo tenemos uniones consensuales, ya que esta la responsabilidad que acarrea y el no poder cumplir con las expectativas como la social tiene consecuencias en la reducción de la tasa de crecimiento de la población y a su vez económicas al desmerecer la calidad de vida en forma satisfactoria abrupta de compromisos económicos cotidianos y a largo plazo de que necesita una familia desmoronando su bienestar y provocando un quiebre en la salud emocional, como consecuencia obtemos stress y baja producción no solo en el trabajo sino que en todo tipo de actividades de la vida.
v Tenemos que en el contexto de la aplicación de la flexibilidad laboral en América Latina repercute en la inestabilidad largo plazo dada por la volatilidad del producto interno bruto, esto señalan las estimaciones en que los efectos referenciados anteriormente son el doble que en un país industrializado y notablemente aun mayores comparados con los países del sudeste asiático, en el cual las cifras se triplican, esto provoca una reducción de los activos y un uso poco efectivo de políticas anticíclicas.
v ¿Que sucede con el futuro de la población que envejece con el sistema de flexibilidad en el trabajo?, vemos que no hay resguardo en este ámbito, ya actualmente vemos repercusiones de efectos avismantes sobre las demandas en el sistema protección social y las coberturas de pasivos en materia de pensiones. Podemos estimar que es posible un requerimiento adicional de recursos para atender la creciente demanda, contribuidas por la incapacidad que el sistema de flexibilidad laboral no cubre en estas circunstancias…Entonces nos preguntamos: ¿Quién cubrirá las demandas sociales arrastradas aun antes del sistema de flexibilidad laboral… el Estado será el responsable de esta falencia?... ¿Quien velará por la salud de las personas, si estos tienen accidentes en el lugar de trabajo...y están con un trabajo a contrata?…La flexibilidad laboral en ambos casos hace que en forma individual seamos participes de nuestro propio destino…, ¿Nos transformaremos en una sociedad hedonista… como en Europa?
v Si se analizan las variables como globalización, privatización y liberalización, nos damos cuenta que los procesos resultantes en las empresas dependen de la economía mundial, esta si bien es cierto que es mas integrada con contextos mas cercanos a las tecnologías de la información hacen transformar los procesos de difusión de beneficios, así costos involucrados, provocaran un cambio en el régimen macroeconómico de cada país, por ende el empleo reaccionará de forma mas estrecha a la demanda interna aumentando los salarios por encima de la productividad, por otro lado esta expansión interna hará que el proceso de funcionamiento de las políticas nacionales, tengan mayor inestabilidad laboral en las personas.
v Si bien en Europa con la reforma de flexibilidad laboral se han rebajado los costos, no se ha producido una recuperación efectiva del empleo, siendo nefasto al incrementar el trabajo inestable. A su vez los efectos en América Latina fueron aun peores, esto debido a la mala copia de este sistema producto de no adaptarla a la realidad nacional y no haber calibrado el problema de bienestar social futuro en la vejez ya que si con los sueldos mínimos…, ni siquiera se mantiene una familia en forma sana…¿Cómo se cree que va haber de parte de las personas una consientización del futuro si apenas viven el presente…?, lo único que se provoco es un incremento y precarización e informalidad del trabajo, provocando un aumento en el desempleo.
v La tecnología puede desplazar a los trabajadores menos capacitados en el manejo de la información y la aplicación de los sistemas globales de información no solo en las empresas a nivel local, sino que también internacional.
Entonces podemos concluir
Que la antigua realidad no era necesariamente mala; la nueva realidad no necesariamente es buena el cambio de la nueva realidad es parte de una revolución global, macro, socioeconómica y tecnológica, es un proceso sin fallas y si seducen, no hay mucha dificultad en buscar algo o alguien a quien culpar, estamos avanzados en una relación nueva y muy diferente de la persona en el trabajo, a pesar de las predicciones futuristas, ninguno de nosotros tiene experiencia con esta nueva realidad, todos nuestros modelo administrativos y teorías motivacionales están arraigadas a la antigua realidad, a pesar de que hoy no hay certidumbre, sin embargo, con frecuencia el cliente es servido mejor por empresas de la nueva realidad y que un numero creciente de personas están mas enteras y creativas como resultado del desaclopamiento entre su autoestima y su seguridad laboral, pero todavía hay mucho que aprender, pedir a las personas que sean felices con respecto de un futuro ambiguo e incierto o que rechacen por completo un sistema que han utilizado o les ha servido durante los pasados setenta años… ¿No es un ejercicio productivo?...
El nuevo paradigma nos da señales de que el Mercado laboral ha cambiado a lo largo de los últimos años...señalándonos por tanto que el futuro laboral esta en los mercados laborales flexibles..., El que no se adapta a este proceso de cambio de paradigma se desvanece en el tiempo…

martes, 13 de noviembre de 2007

Inicio de debate Sr. Decano Samuel Arancibia



1.- Entiendo que Chile adquirió MMUS$ 50 en acciones del Banco Andino. Me interesa saber algo de este banco. ¿Quiénes participan en su propiedad y en qué proporciones? ¿Cuáles son sus propósitos? ¿Qué beneficios espera obtener Chile de esta inversión? ¿Qué in gerencia tiene nuestro país en la Administración y en el Directorio de esta institución?
Muchas gracias.

2.- Apreciaría cualquier comentario respecto a dónde quedan los 25 Principios Básicos de Supervisión Bancaria elaborados por lo directivos de Basilea y que pasa con los requerimientos de capital (y cuál es el actual grado de cumplimiento) de los requerimientos de capital de las instituciones bancarias afectadas por la así llamada crisis de los préstamos hipotecarios “Sub-prime”.
Apreciuaría a simismo cualquier comentario sobre la securitización a la luz de lo ocurrido; entiendo que la mayoría si no la totalidad de estos créditos habían sido securitizados? ¿Cuaál fue la estimación original de riesgo de estas hipotecas y de los bonos a que dieron origen?

Gracias.

Samuel Arancibia

PROFESIONALES SE MUESTRAN OPTIMISTAS ANTE EL ESCENARIO ECONÓMICO ACTUAL.

Los resultados del sondeo de opinión realizado por la Escuela de Negocios de la Universidad de Las Américas a 90 profesionales de entre 25 y 35 años de edad, que se desempeñan en el área de los negocios, mostraron que el 46% está optimista respecto de la situación económica actual y del crecimiento económico de Chile, hasta fines del actual periodo presidencial.
Asimismo, el 33.4% de los encuestados opinaron que se debe mejorar el fomento al desarrollo de la pequeña y mediana empresa mientras que un 19.05% cree lo mismo sobre la inversión en educación, ya que son los factores críticos para mejorar la situación económica del país.
El 31.7% del total consultado opina que en materia de gasto público, la gestión económica ha sido positiva y un 39.6% piensa que la política monetaria ha sido adecuada. No obstante, el 22.3% y el 28.5%, manifestó que en materias de educación y en seguridad ciudadana, respectivamente, el desempeño ha sido malo.
En relación al comportamiento de las variables macroeconómicas, el 34.9% de los encuestados espera que la tasa de inflación suba, el 18.8 % piensa que el dólar se mantendrá, el 31.7% considera que la tasa de interés subirá y el 14% cree que el desempleo aumentará.

En general, la percepción de los profesionales del área de negocios es que el año 2008 será un año difícil en materia económica, teniendo en cuenta los reajustes en los precios que se producirán, producto de la inflación, incluyendo los costos de la educación y sin dejar de lado los problemas energéticos que se reflejan directamente en el precio de la energía.










lunes, 12 de noviembre de 2007

TRANSANTIAGO "EVASIÓN Y EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR "



Uno de los graves problemas que enfrenta el Transantiago, y que repercute directamente en los ingresos y en la sustentabilidad del proyecto, tiene que ver con la evasión que realizan los consumidores al momento de pagar el valor de su traslado de un punto a otro.

La pregunta es a qué se debe la evasión. Hay varias posibles respuestas al respecto como por ejemplo, que una parte de los usuarios lo hace por patología, otra parte porque siente que no debe pagar por un servicio que no recibe o lo recibe de manera incompleta, otra por razones culturales y otra, porque durante estos cuatro meses de operación del Transantiago, no ha tenido que realizar ningún desembolso en transporte.

Esta última parte de los usuarios, refleja la teoría económica en cuanto a que el consumidor es maximizador y que su consumo depende del ingreso permanente. Si contabilizamos el ahorro producido en cada hogar por el concepto de no gastar en transporte, la cifra no es menor (considerando que para este grupo de consumidores, el valor del transporte representa una gran parte de su ingreso disponible) y por tanto, de cierta forma, los consumidores durante estos cuatro meses, han podido acceder al consumo de otros bienes o servicios que antes no podían adquirir. Por lo tanto, ha habido un cambio en la forma en que los consumidores realizan el gasto de su ingreso disponible.

¿Qué se puede hacer para que este consumidor no evada el pago del servicio?. El gobierno ha implementado el uso de fiscalizadores, incentivos a los conductores por pasajero transportado, el uso de la fuerza pública, entre otras medidas, no obstante, ninguna de las anteriores considera el fenómeno del cambio en los patrones de consumo de los consumidores. En este caso, deben proponerse medidas que apunten a que el consumidor mantenga el nuevo patrón de consumo y además, pague por el servicio. Esta tarea no es fácil.

Una propuesta puede ser el establecimiento de un subsidio del estado a los consumidores equivalente al “ahorro” generado para ellos por la evasión. Este subsidio podría entregarse cargándolo directamente a la tarjeta BIP del usuario.

En términos económicos este problema también se podria resolver, estableciendo un incentivo (un castigo) que sea mayor que el valor del pasaje que debe pagar el consumidor por acceder al transporte público, de manera que la utilidad esperada sea menor a la utilidad que se obtiene pagando el servicio.

Ambas son decisiones de política económica y la que se implemente sin duda debe ser evaluada por el gobierno considerando, entre otras cosas, la imagen actual del Transantiago, los costos de implementar un sistema de cobro para el “castigo”, la evaluación del costo del “castigo” vs la pérdida por evasión así como el impacto en la opinión pública.

Nuevos recursos en educación

La flexibilización del superávit estructural benefició casi exclusivamente a la educación. Esta vinculación es bienvenida. La deficiente calidad de nuestra educación no es sólo de recursos, pero no cabe olvidar que mientras los países industrializados gastan en promedio el 26 por ciento de su ingreso per cápita en un joven que cursa la educación secundaria, en Chile esa proporción apenas llega al 20 por ciento. La propuesta gubernamental contempla canalizar estos recursos a través de nueve iniciativas, tres de las cuales consumen el grueso de los recursos. Las seis restantes incluyen un aumento en las becas para la formación técnica superior, financiamiento de pasantías en el exterior para técnicos, aumentos en la subvención para la educación rural y de adultos, capacitación para jóvenes vulnerables y bibliotecas familiares.
El aumento de la subvención general consume aproximadamente dos tercios del monto de 650 millones de dólares anunciados. Es positivo que se intente encauzar por esta vía los recursos para educación. En el pasado se han privilegiado programas ministeriales de dudosa eficacia. Por cierto, se deben postular cambios institucionales que aseguren que estos recursos realmente se traducirán en mejor educación. Las comparaciones a partir de las pruebas internacionales en que participa nuestro país indican que el desempeño está por debajo de lo que deberían lograr los recursos que ya se destinan a educación. Los cambios a la LOCE que se discuten en el Congreso y los proyectos de ley que se anuncian deben evaluarse a la luz de su efectivo aporte a la creación de un marco institucional que estimule a los establecimientos educativos a mejorar sus desempeños. Son éstos los que deben monitorearse, y no las inversiones realizadas con los nuevos recursos, como parece desprenderse de las declaraciones de algunas autoridades. Este último camino sólo da lugar a una innecesaria burocracia.
Dicho marco debe asegurar autonomía para los establecimientos educativos, porque, de lo contrario, es difícil responsabilizarlos de su desempeño. Ha trascendido que la Alianza, en su proyecto alternativo al de ley general en trámite, abordaría exhaustivamente esta materia. Esta necesidad también es compartida por amplios sectores de la Concertación. Al respecto, se echa de menos en los anuncios presidenciales una agenda más activa en este ámbito, que ciertamente debe incluir la revisión del Estatuto Docente. Si el centro de los esfuerzos educativos son nuestros niños y jóvenes, la captura del marco regulatorio por los profesores resulta inaceptable.
Hay que evitar que ese dominio por el profesorado se extienda también a los municipios. Algunos de los problemas de financiamiento que éstos enfrentan están ligados al Estatuto Docente, pero una gran proporción de ellos obedece a problemas de gestión que la autoridad central no puede validar. Los 100 millones de dólares anunciados para mejoramiento de la gestión deben realmente dedicarse a este propósito, y no transformarse en un subsidio a la mala gestión, lo que no convendría a los estudiantes ni al país.El tercer programa de mayor costo, 50 millones de dólares, es el incremento de la subvención preferencial para los establecimientos que reúnan una mayor proporción de alumnos vulnerables. La magnitud del aumento dependerá de la proporción de vulnerabilidad, que se definirá en cuatro tramos: 15 a 30, 30 a 45, 45 a 60, y más de 60 por ciento. Los recursos irán al establecimiento, rompiendo el principio actual de que el financiamiento es por estudiante. Así, si un alumno se va a otra escuela, perderá ese financiamiento. Este diseño parece consagrar la desintegración social y promover una educación en establecimientos estancos. Es difícil imaginar que tal sea el propósito de esta medida, pero los incentivos apuntan en esa dirección, haciendo urgente su reconsideración.